Ілюстрацію згенерувала нейронна мережа Nano Banana Pro.
Ми схильні вважати, що зразковий співробітник — це щось на кшталт "термінатора": незворушний, невразливий і готовий витримати будь-який натиск. А тих, хто інтенсивно відгукується на критику, галас або напружену обстановку, зазвичай сприймають як беззахисних.
Але що, коли все зовсім інакше? Японські науковці з Університету Осаки виконали дослідження, яке змушує інакше глянути на "сенситивних" співробітників. Виявляється, їхня вразливість — це зворотний бік однієї надзвичайно цінної для будь-якої організації якості.
Результати дослідження оприлюднив Japanese Journal of Applied Psychology.
Що і як вивчали?
Науковці провели онлайн-опитування серед 270 дорослих японців, які працюють. Вони ставили респондентам запитання, щоб з’ясувати декілька моментів:
1. Якою мірою людина чутлива? Інакше кажучи, чи сильно на неї впливають зовнішні збудники — від гучних звуків до настрою колег.
2. Як вона дає собі раду зі стресом? Чи легко її дестабілізувати?
3. Які ще якості їй властиві? Наприклад, наскільки вона емпатійна, оптимістична чи песимістична.
Неочікуваний результат: чутливість = емпатія
Результати виявилися цікавими. Так, дуже чутливі люди дійсно більше стресують на роботі. Це не відкриття. Але разом з тим у них виявили одну дуже важливу якість — розвинену емпатію.
Емпатія — це здатність розуміти та переживати емоції інших людей, уявити себе на їхньому місці. І саме тут міститься головний секрет.
Співробітник з високою емпатією — це справжній скарб для команди. Він глибоко відчуває настрій колег, здатний вчасно підтримати, помітити, коли щось йде не так, і налагодити гарні відносини. Такі люди часто стають "сполучною ланкою", що згуртовує колектив, формуючи дружню та здорову атмосферу. А в такій атмосфері й працюється набагато продуктивніше.
У цьому конкретному дослідженні таких високочутливих людей виявилось приблизно 26%, тобто майже кожен четвертий. Звісно, це не означає, що рівно чверть всіх працівників у світі такі — оскільки це було лише онлайн-опитування в Японії, а не глобальне дослідження. Але цифра все одно показова.
Чому це необхідно знати кожному керівнику (і вам також)?
Часто керівники шукають на роботу "товстошкірих" бійців, вважаючи чутливість недоліком. Але це дослідження показує, що такий підхід може бути помилковим. Не беручи на роботу або змушуючи піти чутливу людину, компанія ризикує втратити співробітника, який міг би стати душею колективу.
Основний висновок простий: висока чутливість — це не вирок і не слабкість. Це особливість, яка має дві сторони: схильність до стресу та сильну емпатію.
Кмітливий керівник не буде намагатися "переробити" таку людину, а створить для неї сприятливі умови:
- дасть більш чіткі завдання;
- забезпечить тихіше місце для роботи;
- буде давати зворотний зв'язок більш делікатно.
У відповідь компанія отримає не тільки ефективного працівника, але й людину, яка робить колектив кращим. А коли люди почуваються комфортно, вони рідше звільняються, менше виснажуються і працюють із задоволенням. Отже, можливо, саме чутливі люди — це і є таємниця успішного бізнесу.
Поділитися
Джерело: ukr.media