Двоє авторитетних американських фахівців, Джек Зенгер та Джозеф Фолкман, присвятили значну частину свого часу написанню цілої книги, присвяченої темі лідерства. Вони ретельно проаналізували дані, зібрані від 160 тисяч співробітників з різноманітних компаній, щоб дійти висновку, який спонукає до меланхолійної чашки кави: керівники низького рівня ефективності призводять до посередньої роботи підлеглих, тоді як відмінні лідери стимулюють значно кращі результати, як повідомляє Ukr.Media.
Це звучить як чергове фундаментальне відкриття, подібне до тих, про які часто повідомляють британські вчені, проте представлені цифри є справді захоплюючими. Згідно з їхніми даними, особи, які опинилися в несприятливому становищі через свого керівника (ті, хто потрапив до нижніх 10% за показником адекватності), виявляють на робочому місці ентузіазм, порівнянний з мертвим опосумом. Натомість, команда справді видатного керівника готова, здавалося б, звернути гори.
Але що саме робить керівника «видатним»? Автори дослідження поділяють керівників на дві категорії. Перших вони делікатно називають «драйверами». Це ті чоловіки та жінки, які здатні витискати максимальний результат, встановлювати надзвичайно амбітні цілі та дивитися на вас таким чином, що ви йдете і робите неможливе, по дорозі забуваючи власне ім’я родичів та поняття вихідних.
Другий тип — це «покращувачі». Це, так би мовити, корпоративні терапевти. Вони уважно стежать за вашими хвилюваннями, виявляють емпатію, надають максимально обережний зворотний зв’язок і загалом створюють атмосферу, де в офісі панує спокій, довіра та психологічна безпека.
Здавалося б, вибір очевидний. Будь-яка розсудлива людина, якби її запитали десь у п’ятницю ввечері, сказала б, що краще працювати з емпатійною людиною, ніж із термінатором, одержимим KPI. І самі керівники часто вважають, що секрет лояльності полягає в тому, щоб бути для всіх добрим і приємним.
Однак статистика — це сувора і дещо іронічна річ. Зенгер і Фолкман підрахували, що чисті «драйвери» забезпечують максимальну залученість команди лише в 9% випадків. Небагато, погодьтеся. Люди просто виснажуються від постійного тиску.
Проте, зверніть увагу: ідеальні, співчутливі «покращувачі» дають мізерні 6,7%. Це означає, що керівник, який лише глибоко розуміє ваші тонкі душевні переживання, зрештою демотивує ще більше, ніж той, хто просто жорстко вимагає виконання плану.
Читаючи це, я усвідомив, що жодна з цих крайнощів не є стійкою в ізоляції. Ключ полягає в балансі, якого ми всі так лінуємося досягати у повсякденному житті. Цифри показують, що коли керівнику вдається бути одночасно і вимогливою перешкодою, і адекватним наставником, рівень задоволеності команди зростає до 68%.
Схоже, людська природа влаштована так, що нам потрібні як жорсткі дедлайни, щоб не розслаблятися, так і відчуття підтримки, щоб не втратити розум від тих самих дедлайнів.
Автори порівнюють ці два підходи з веслами. Якщо гребти лише емпатією — ви будете кружляти на місці, вислуховуючи нескінченні роздуми колег. Якщо використовувати лише жорсткі вимоги — ви теж будете кружляти, але вже під звуки масових звільнень.
Гребти доводиться обома веслами з однаковою силою. Навіть якщо іноді хочеться просто кинути їх у воду, лягти на дно човна і спостерігати за небом.
Поділитися
Підписуйтесь на UkrMedia в Telegram.
⚡ Пульс читачів
Хто насправді гірший для вашої кар'єри: нещадний деспот чи душка?
Вже проголосували 1 людина. Долучайтесь до обговорення.
⛓️ Тільки жорсткий драйв! 🕊️ Свободу та емпатію! 🤔 Залежить від зарплати
📊 Карта думок
⛓️ Тільки жорсткий драйв! 0% 🕊️ Свободу та емпатію! 0% 🤔 Залежить від зарплати 100% 💡
Дискусія тільки починається. Будьте першим, хто висловить думку!
Коментарі
Спочатку нові ↕
Поки що немає коментарів. Будьте першим!
Джерело: ukr.media