Київстар про самостійне оновлення SIM до 4G
Клієнти Київстар мають можливість самостійно оновити SIM-карту до 4G. Проте важливо звернути увагу на деякі деталі. Відповідна інформація опублікована на офіційному ресурсі компанії.
Оновіть свою SIM-карту до 4G/LTE самостійно за лічені хвилини. Номер телефону, обраний тариф, кошти на балансі та усі активні послуги залишаться без змін. Інструкція для самостійного оновлення:
- Встановіть нову SIM-карту в пристрій та виконайте команду *111#
- Поверніть стару карту та відправте запит у форматі *245*41*0XXYYYYYYY*ZZZZZZZZ#, де 0XXYYYYYYY — номер нової SIM-карти, ZZZZZZZZ — PUK1 нової SIM-карти
- Очікуйте SMS з кодом — повідомлення прийде протягом 15 хвилин
- Встановіть нову карту знову та введіть команду *245*42*ХХХХХХ#, де ХХХХХХ — код з SMS
- Перезавантажте пристрій через 10 хвилин після відправлення запиту
- Очікуйте SMS-підтвердження — воно надійде за 30 хвилин, після чого можете користуватися 4G/LTE
Перевірте, чи не зберігаються контакти на старій SIM-карті. При їх наявності — скопіюйте дані.
Обмеження та нюанси самостійного оновлення SIM
- Утримайтесь від поповнення рахунку нової SIM-карти до отримання SMS про відновлення номера
- Протягом 24 годин вам доступно 4 спроби для коректного введення запиту на заміну
- Якщо з моменту активації Smart SIM минуло понад 7 днів — самостійне оновлення неможливе
- Для користувачів з контрактними тарифами або ексклюзивними номерами автоматично активовано блокування самостійної заміни. Зверніться до офісу Київстар
- Самостійна заміна недоступна, якщо стара SIM-карта заблокована. У цьому випадку телефонуйте за номером 466
- Якщо послуга «Самостійна заміна» заблокована (автоматично або вручну) — спочатку зніміть обмеження через додаток «Мій Київстар», команду *245*2# або дзвінок на 466
Як захиститися від несанкціонованої заміни SIM
Активуйте блокування функції самостійної заміни одним із методів:
- введіть команду *245*1#
- зателефонуйте за номером 0 800 300 466
Блокування набуде чинності за 30 хвилин. Для зняття обмежень скористайтеся додатком «Мій Київстар», командою *245*2# або номером 0 800 300 466. Перевірити статус блокування можна за допомогою команди *245*3#.