Можна додавати скан-копії документів
Тепер внутрішньо переміщені особи (ВПО) мають можливість оформити державну фінансову підтримку для проживання, не відвідуючи сервісні пункти, а скориставшись вебпорталом Пенсійного фонду України. Раніше Кабінет Міністрів продовжив тимчасову компенсацію за тимчасове розміщення евакуйованих осіб. Для функціонування онлайн-сервісу необхідно лише підключення до мережі Інтернет та наявність кваліфікованого електронного підпису. Процедура повністю цифровазована — від заповнення анкети до кінцевого надсилання документів.
Пенсійний фонд України надав детальну інструкцію для внутрішньо переміщених осіб. Сервіс доступний на ресурсі portal.pfu.gov.ua. Його було запущено на виконання урядової постанови від 18 березня 2026 року №390, яка стосується змін у порядку надання допомоги ВПО.
Порядок подання заяви – вісім кроків
- Авторизуйтеся на веб-ресурсі portal.pfu.gov.ua, використовуючи кваліфікований електронний підпис (КЕП), і натисніть “Увійти”.
- У персональному обліковому записі, в навігаційній панелі зліва, у розділі “Комунікації з ПФУ” виберіть опцію “Заява про надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам”.
- Заповніть онлайн-форму заяви: вкажіть найменування Головного управління ПФУ, де ви перебуваєте на обліку, тип заявника та обставини, що спричинили ваше переміщення. За необхідності, позначте приналежність до вразливих категорій (наявність тяжкого захворювання, участь члена сім’ї у заходах оборони тощо).
- Внесіть інформацію з документа, що засвідчує вашу особу, адреси попереднього та поточного місця проживання, а також банківські реквізити для зарахування коштів. Обов’язкові поля позначені зірочкою (*).
- У секції “Учасники звернення” скористайтеся кнопкою “Додати” для внесення даних усіх членів вашої сім’ї, які є ВПО, та збережіть цю інформацію.
- Якщо це необхідно, прикріпіть скановані копії документів у кольоровому форматі — перелік доступний у випадаючому меню.
- Надайте згоду на обробку персональних даних та натисніть “Зберегти чернетку” (якщо плануєте повернутися до заповнення пізніше) або “Сформувати заяву”.
- Ретельно перевірте всі внесені відомості та відправте заяву до ПФУ, натиснувши кнопку “Підписати та відправити в ПФУ”. Статус розгляду буде доступний у розділі “Мої звернення”.
Традиційні методи подання документів також залишаються актуальними: через сервісні центри ПФУ, Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП), поштою або через мобільний додаток “Дія” (для тих, хто оформлює статус ВПО вперше).
Заявка може бути оформлена кількома етапами
Зміни в правилах нарахування виплат
Постанова №390 значно розширила коло осіб, які мають право на отримання допомоги. Фінансова допомога дітям ВПО тепер нараховується незалежно від рівня доходу батьків, за умови дотримання сім’єю критеріїв щодо майнового стану та фактичного місця проживання. Діти віком від 6 до 18 років отримують виплати, якщо вони проживають або навчаються на територіях, де ведуться бойові дії, або в безпечних регіонах, відвідуючи місцеві освітні заклади.
Для непрацездатних ВПО також було оновлено правила. Особи, яким припинили виплати через перевищення допустимого рівня доходу, тепер мають можливість подати документи на перегляд — у зв’язку з підвищенням прожиткового мінімуму. Ліміт доходу у 2026 році складає 10 380 гривень на одного члена сім’ї. Максимальний сукупний період отримання допомоги збільшено з 24 до 30 місяців.
Для більшості вразливих категорій виплати продовжуються автоматично. Однак, щомісяця після такого автоматичного подовження, Пенсійний фонд проводить перевірку отримувачів — у разі виявлення невідповідності встановленим критеріям, виплати будуть припинені з наступного місяця. Допомога також може бути зупинена у випадку повернення до попереднього місця проживання або виїзду за кордон на термін, що перевищує 30 календарних днів поспіль, або загалом більше 60 календарних днів протягом пів року.
Що варто знати переселенцям про житлове питання
Паралельно з процесом оформлення грошової допомоги, переселенцям слід враховувати зміни у правилах надання тимчасового житла для ВПО. Кабінет Міністрів оновив відповідні норми — деякі переселенці, які не відповідають оновленим вимогам, можуть втратити право на проживання у тимчасовому помешканні. Розуміння цих правил допоможе запобігти небажаним ситуаціям.
Не менш важливо своєчасно оформити всі доступні види фінансової підтримки через офіційні канали. Раніше Informator повідомляв, що можливості подання заявок на виплати для ВПО через портал ПФУ з’явилися ще у квітні — тоді ж наголошувалося, що без КЕП неможливо підписати та надіслати заяву через цей ресурс. Переселенцям, які не мають електронного підпису, рекомендується звернутися до найближчого ЦНАП або сервісного центру Пенсійного фонду.