“>
Фото: Нова пошта
Український лідер у сфері експрес-доставлення, компанія "Нова пошта" (група Nova), інвестувала 30,5 мільйонів гривень у розбудову мережі пунктів самообслуговування. На даний момент функціонують чотири такі відділення, розташовані в Києві, Ірпені та Вінниці, як зазначено у повідомленні компанії у четвер.
Відповідно до оприлюдненого релізу "Нової пошти", до завершення 2026 року компанія має намір розширити мережу таких пунктів до одинадцяти в різних населених пунктах країни.
"Цей формат є невід’ємною частиною стратегії "Нової пошти" щодо впровадження цифрових рішень та оптимізації взаємодії з клієнтами", – процитовано у релізі слова директорки департаменту національної мережі "Нової пошти" Вікторії Ткачової.
У "Новій пошті" пояснюють, що наразі кожна третя посилка отримується клієнтами без безпосередньої участі співробітника. В Ірпені цей показник сягає 44% від загальної кількості отримань. Загалом, ця послуга дозволяє скоротити час, який клієнт проводить у відділенні, на 30%.
Зазначається, що перед запуском нового пункту самообслуговування, "Нова пошта" проводить оцінку доцільності такого кроку. Зокрема, оборот у пункті має складати мінімум 16 тисяч посилок щомісяця. Серед технологічних вимог – повністю відкритий простір без глухих зон або перегородок, а також 100% покриття камерами відеоспостереження для забезпечення безпеки та оперативного надання підтримки клієнтам.
Крім того, команда компанії аналізує потенційну аудиторію, відзначаючи, що найчастіше таким форматом користується молодь, яка звикла до цифрових сервісів.
У "Новій пошті" уточнили, що компанія також розвиває й інші варіанти самообслуговування. Таким чином, окрім мережі поштоматів у Європі, що налічує понад 38 тисяч одиниць, на сьогодні у 285 відділеннях встановлено 334 термінали самообслуговування.
Як раніше повідомлялося, "Нова пошта" у першому півріччі 2026 року збільшила свій дохід на 32% порівняно з відповідним періодом 2025 року, досягнувши 32,5 мільярдів гривень. У першому півріччі попереднього року зростання становило 23%.
За перші шість місяців поточного року компанія збільшила обсяг оброблених відправлень на 11,5% порівняно з аналогічним періодом 2025 року: обсяг доставлених посилок та вантажів сягнув 254,4 мільйона, з яких 17,9 мільйона – міжнародні.
Станом на 13 липня, мережа "Нової пошти" включає 54 700 точок обслуговування: 16 765 відділень та 37 935 поштоматів по всій території України.
У 2025 році "Нова пошта" продемонструвала зростання виручки на 21,6% порівняно з 2024 роком, до 54,2 мільярда гривень. Чистий прибуток зріс на 4,4%, сягнувши 2,6 мільярда гривень.