“>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) заперечив наявність вимоги щодо зазначення податкового номера та повного номера платіжної картки на квитанціях за комунальні послуги.
У Нацбанку наголосили, що поширені поштовим оператором відомості про нібито нові зобов’язання не відповідають змісту діючих нормативно-правових актів і базуються на спотвореному трактуванні певних норм.
Зміни, які набули чинності в березні 2026 року, не посилили, а навпаки, спростили процедуру оформлення документів при розрахунках за житлово-комунальні послуги.
Зокрема, при безготівкових розрахунках відсутня необхідність вказувати повне ім’я та реєстраційний номер облікової картки платника податків як у платіжній інструкції, так і в документі, що підтверджує виконання платіжної операції. Водночас, при готівкових платежах у квитанції вказується лише повне ім’я платника.
Нацбанк також повідомив, що не встановлював окремих чи спеціальних вимог для "Укрпошти". Правила є універсальними для банків та небанківських надавачів платіжних послуг, а учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для адаптації процесів до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не вимагає обов’язкової видачі паперової квитанції: документ, що підтверджує виконання платіжної операції, може бути наданий як у паперовій, так і в електронній формі.
У випадку оплати карткою, її номер може бути відображений у маскованому вигляді, тобто з прихованою частиною цифр. За інформацією НБУ, такий підхід відповідає стандартам міжнародних платіжних систем та вимогам PCI DSS.
"Свідоме та навмисне поширення інформації, яка спотворює суть регуляторних вимог або приписує Національному банку зобов’язання, які ним не встановлювались, є неприпустимим та безвідповідальним кроком", – зазначили в НБУ.
У зв’язку з публічними заявами "Укрпошти" Національний банк України проведе перевірку відповідності практики оформлення нею платіжних документів законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як було повідомлено раніше, генеральний директор "Укрпошти" Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, на вимогу НБУ, розпочала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер та повний номер банківської картки.
Він оцінив такі вимоги як надмірні та повідомив, що "Укрпошта" звернулася до регулятора, уряду, Офісу Президента та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини з пропозицією щодо їх перегляду.