ПриватБанк відмовив службовцю у позиці на лептоп
У чоловіка вийшов з ладу лептоп і він вирішив купити новий, використавши сервіс “Оплата частинами”. Проте з’ясувалося, що для нього ця опція недоступна. Свою історію клієнт ПриватБанку виклав 25 січня на Facebook-сторінці.
Він стверджує, що існує негласне правило в банках – не надавати позики військовим. Що це певним чином пов’язано з ухвалою, згідно з якою військові під час війни можуть не здійснювати виплати відсотків за позикою.
“Хочу висловити подяку у своєму дописі. Протягом чотирьох років моєї служби у війську, ПриватБанк обслуговував мою картку для зарплати. Пригадую, приблизно у 2023 році Приват пропонував мені розстрочку чи то на 200 тисяч гривень, чи на 300 тисяч гривень. Було б класно мати таку можливість. Але зараз 2026 рік. І так сталося, що наш ноутбук поламався. Зрозуміло, що я захотів новий з оплатою частинами, але виявилося, що я не можу скористатися цією послугою, яка не перевищувала б суму мого двомісячного фінансового забезпечення, незважаючи на офіційні «прибутки». Ходять чутки, що існує негласне правило в банках – не кредитувати військовослужбовців. Що це певним чином пов’язано з постановою, згідно з якою військовим під час війни дозволено не сплачувати відсотки по позиці. Уряд там нам «поліпшення» зробив. Про єОселю я вже писав минулого року. Дізналися, що на Сумщині – відмова. Так, я зараз перебуваю в умовному тилу, чи чуєш мене, банк? Я пам’ятаю, як парламент погрожував ухвалити закон про блокування рахунків тим, хто ухиляється від служби. У суспільстві тривають активні обговорення та інше. А що в реальності? Не те щоб я очікував на якусь «повагу» від цієї держави, чи влади, чи населення, яке більш ніж повністю заслуговує на все, що з ним відбувається, але повідомляю шановному банку, що зараз моя фінансова спроможність значно вища, ніж у 21 рік, коли ви мені люб’язно оформили кредитну картку. Та й досвіду трохи більше. Можливо, і не писав би цей пост, якби не прочитав чимало подібних історій від інших військових. Вважаю це дискримінацією, порушенням моїх прав. Вкотре. Цього разу від банку. Дякую за вашу вдячність за мою службу. З нетерпінням очікую на ті всі підтримки ветеранського бізнесу, відчуваю, що тем для дописів буде більше”, – зазначив чоловік.
ПриватБанк не змінив кредитний ліміт клієнту
Клієнт ПриватБанку не зміг скористатися послугою Оплата частинами
Реакція ПриватБанку
У ПриватБанку відгукнулися на публікацію чоловіка. Там вказують, що рішення щодо встановлення кредитних меж, зокрема й межі для “Оплати частинами”, базуються на автоматизованій системі оцінки платоспроможності, яка аналізує велику кількість фінансових показників клієнта.
“Вибачаємось за можливі незручності. Рішення щодо встановлення кредитних меж, у тому числі ліміту для “Оплати частинами”, ґрунтуються на автоматизованій системі оцінки платоспроможності, яка розглядає велику кількість фінансових параметрів клієнта. Ця система створена для забезпечення відповідального кредитування та захисту як інтересів клієнта, так і банку, запобігаючи можливим фінансовим складнощам”, – зазначили у ПриватБанку.
Про оплату частинами від ПриватБанку
- Що являє собою позика «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» для клієнтів? Це споживчий кредит, що надається клієнту в межах визначеної межі за продуктом у випадку придбання товару/оплати сервісу в торгово-сервісних організаціях та/або онлайн-магазинах.
- Як з’ясувати розмір простроченого платежу та реквізити для погашення позики «Оплата частинами»? У Приват-24 слід відкрити розділ «Кредити» → «Оплата частинами» → «Договори» → обрати потрібний договір → «Реквізити».
- Якою карткою можна сплатити покупку у позику «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Карткою ПриватБанку: картки «Універсальна»; картки «Універсальна Gold»; преміальні картки для клієнтів Premium Banking (Platinum, World Black Edition, Signature, World Elite та Infinite).
- Який відсоток за користування позикою «Миттєва розстрочка»? Відсоткова ставка становить 1,9% щомісяця від загальної суми угоди.
- Як дізнатися доступну межу за позикою «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Ви можете дізнатися доступну межу за позикою «Оплата частинами»: за допомогою мобільного застосунку Приват-24; в онлайн-банкінгу Приват-24; за посиланням.
- Яку кількість позик можливо оформити? Дозволяється оформляти одночасно до десяти угод, якщо це дозволяє межа за сервісом.
- Чи можна збільшити ліміт за позикою «Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка»? Ні, такої можливості немає. Межа за позикою «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» залежить від встановленої межі за кредитною карткою. Для збільшення ліміту рекомендуємо підвищити межу за кредитною карткою.
- Який відсоток за використання позики «Оплата частинами»? Відсоткова ставка становить 0,01% щомісяця від загальної суми угоди. Перша сплата в момент оформлення позики «Оплата частинами» – без відсотків.
- Які можуть бути додаткові нарахування за позикою «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Можливі нарахування за карткою «Універсальна»: 0% – у разі списання чергового платежу з власних коштів клієнта.
- Чи можу я завчасно погасити позику «Оплата частинами»? Так, з кредитної картки, на яку оформлено договір. Сплатити можна як власними коштами, так і кредитними. Для завчасного погашення необхідно подати запит.