Останнє оновлення Windows 11 спричинило серйозні проблеми для геймерів: під час запуску певних ігор система може зависати, аварійно завершувати роботу або перезавантажуватися. Microsoft заявила, що джерелом збоїв є програмні компоненти, пов’язані з RGB-пристроями.
Зазначається, що проблема виникла після встановлення накопичувального оновлення KB5121003, випущеного у серпні. За даними Microsoft, конфлікт викликають не самі RGB-пристрої чи їх підсвічування, а драйвери та утиліти, які встановлюються разом із ними. Зокрема, причиною збоїв стали файли на кшталт inpoutx64, що активуються під час запуску деяких ігор.
“Поточне розслідування вказує на те, що ця проблема пов’язана з периферійними пристроями або внутрішніми компонентами пристроїв, які мають функції RGB-підсвічування. На таких пристроях можуть встановлюватися драйвери або компоненти коду з іменами файлів, схожими на inpoutx64. У системах, де виявлено ці драйвери, виникають проблеми під час запуску певних ігор”, – йдеться в офіційному повідомленні Microsoft.
Компанія підтвердила, що наразі відомо про три гри, в яких проявляється збій: ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls та THE FINALS. Користувачі повідомляють про зависання, несподіване закриття гри, помилку EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION або раптові перезапуски операційної системи.
Розробник Embark Studios, який створив ARC Raiders та THE FINALS, раніше зазначав, що саме зміни у файлі inpoutx64.sys після оновлення стали причиною збоїв. Цей драйвер є низькорівневим компонентом, який використовується різними утилітами для керування обладнанням та RGB-підсвіткою.
Microsoft наразі не запропонувала остаточного рішення проблеми і продовжує розслідування. Компанія рекомендує користувачам повідомляти про проблему через Feedback Hub, щоб прискорити пошук виправлення. Embark Studios тим часом запропонувала тимчасовий обхідний шлях: видалення проблемного драйвера дозволяє відновити стабільну роботу ігор.