Про кредит, оформлений шахраями, людина нерідко дізнається вже тоді, коли їй починають телефонувати з вимогою повернути борг або виникають проблеми з отриманням нового кредиту. Але перевірити це можна самостійно. Марина Суткович – адвокат, керуючий партнер Адвокатського об’єднання «Компетенс» радить, що робити, якщо така халека з вами сталася.
“Насамперед варто перевірити свою кредитну історію. Найвідоміше в Україні – Українське бюро кредитних історій (УБКІ), яке співпрацює з більшістю мікрофінансових організацій. На сайті ubki.ua після ідентифікації можна отримати свою кредитну історію та побачити інформацію про кредити, передану банками та іншими фінансовими установами. Раз на календарний рік кредитну історію можна отримати безкоштовно”, – каже Марина Суткович.
Водночас жодне окреме бюро не обов’язково містить інформацію про всі кредити. Тому, якщо є конкретні підстави підозрювати, що на ваше ім’я оформили кредит, але в УБКІ його немає, можна додатково перевірити інформацію в інших бюро кредитних історій. Як це зробити, читайте за посиланням.
Що робити, якщо ви виявили кредит, якого не брали?
“Не варто ігнорувати ситуацію. Заборгованість може зростати, прострочення – негативно впливати на кредитну історію, а кредитор може розпочати стягнення через суд. Надалі це може призвести до відкриття виконавчого провадження та арешту коштів і майна”, – каже Марина Суткович.
Зверніться до фінансової установи, повідомте, що не укладали кредитний договір, та вимагайте надати документи й інформацію, на підставі яких кредит був оформлений. Також потрібно звернутися до правоохоронних органів щодо можливого шахрайства. Якщо фінансова компанія продовжує вимагати сплати чужого кредиту, можна звернутися зі скаргою до Національного банку України.
Окремо потрібно подбати про кредитну історію: не лише припинити вимоги про сплату чужого боргу, а й домогтися виправлення або вилучення недостовірної інформації про кредит, якого ви не оформлювали. Якщо фінансова установа відмовляється врегулювати питання добровільно, може виникнути необхідність захищати свої права в суді.
Як убезпечити себе від оформлення кредиту шахраями?
- Нікому не повідомляйте одноразові паролі та коди з SMS, логіни і паролі від інтернет-банкінгу, PIN- та CVV-коди карток. Не надавайте стороннім особам віддалений доступ до телефона або комп’ютера, навіть якщо вони представляються працівниками банку чи служби підтримки.
- Уважно ставтеся до фінансового номера телефону. Національний банк рекомендує прив’язати його до паспортних даних або перейти на контрактне обслуговування та, за можливості, відключити послугу віддаленої заміни SIM-картки.
- Не варто розраховувати, що кредит, фактично оформлений шахраями, у будь-якому випадку вдасться скасувати через суд.
У 2026 році Верховний Суд розглядав справу № 705/1938/25, в якій чоловік під час продажу товару на OLX надав особам, які представилися технічною підтримкою сервісу, віддалений доступ до свого смартфона. Після цього від його імені через мобільний застосунок банку оформили кредит.
Верховний Суд врахував, що договір був укладений через особистий кабінет та підписаний одноразовим паролем. Оскільки власник сам передав третім особам доступ до смартфона з фінансовим номером, суд поклав пов’язані з цим ризики на нього та відмовив у визнанні кредитного договору недійсним.
Тому передача шахраям доступу до телефона або одноразових кодів може закінчитися не лише втратою коштів, а й кредитним зобов’язанням, оформленим від вашого імені, підсумувала Марина Суткович.