Прийшов за посилкою на Укрпошту – отримав НІЧОГО
Замість замовленого виробу “торговці” можуть вам відправити Укрпоштою лише пусту тару або кусок паперу чи інший непотріб. Водночас, відправником можуть бути й незнайомі особи, які мають ваш номер телефону та особисті дані. Оскільки певна кількість клієнтів все ж перевіряють пакунки перед розрахунком, то потім таку “пустку” можливо придбати на торгах Укрпошти, як це вдалося Інформатору.
У грудні Інформатор взяв участь у торгах не затребуваних відправлень від Укрпошти. Тобто від них відмовились як адресати, так і відправники. Згодом посилки деякий час полежали на складах, були зроблені анонімними, з’єднані з іншими подібними, виставлені на торги та продані.
Відшукати щось справді потрібне та вартісне там майже нереально, а тим більше піратський скарб чи айфон попередньої генерації. Журналістам Інформатора поталанило, поміж іншого, в результаті витрати майже 15 тисяч гривень на аукціоні стати власниками:
- коробки від пристрою, у якій всередині була ємність з водопровідною водою;
- пакета з аркушами;
- пакета із порожнім чорним мішечком (зазвичай у таких продають навушники та інші невеликі товари);
- коробки з аркушами та використаним пакетиком з-під чаю;
- коробки від косметики “Оріфлейм” без цієї косметики;
- пакета з порожньою тарою від мобільних аксесуарів.
Можливо припустити, що усе це відіслали або аферисти або особи, які бажали позбиткуватися з одержувача. Як не дивно, нікому пусті тари не стали в нагоді. І вони опинилися на торгах.
Однак, нам відомі випадки, коли Укрпоштою або її конкурентами також таки невідомі люди відправляли клаптики паперу, певні папірці, уламки пластику, серветку тощо (це все різні пакунки). І за це адресат повинен був сплатити 80-400 гривень.
“Укрпошта іноді отримує запити щодо несумлінних відправників. У таких ситуаціях клієнтам рекомендується використовувати послуги післяплати з оглядом вмісту або звертатися до правоохоронних органів. Пошта доставляє відправлення, а не перевиховує дорослих людей”, – повідомляє пресслужба Укрпошти на запит Інформатора.
Дещо роз’яснимо для читачів, що це значить: не сплачуйте одразу товар сумнівному продавцю/відправнику. Адже за ним може переховуватися якийсь шахрай, який замість виробу відправить порожнечу, а ваші гроші отримає.
Отже виріб (якщо це не якийсь популярний магазин з ідеальною репутацією) потрібно замовити з післяплатою. Перш ніж отримати пакунок та розрахуватися за нього – огляньте його. Якщо вам відіслали iPhone, а його там немає – то відповідно брати такий пакунок не варто.
“Відповідно, наповнення пакунку визначається виключно відправником. Якщо хтось вирішив надіслати «філософську порожнечу» у вигляді порожньої тари — це питання не до пошти, а до людської природи”, – іронізує пресслужба Укрпошти.
Там акцентують, що Укрпошта не робить перевірку наповнення поштових відправлень. Відповідно до законодавства оператор поштового зв’язку не має права відкривати поштові відправлення з метою встановлення або оцінки вкладень, за винятком випадків, чітко передбачених законом. У випадку, якщо пакунок (незатребуваний) розпакований, то майно стає власністю Укрпошти і повинно бути з відповідною вартістю поставлено на баланс. Оскільки поставлення на баланс відкритих пакунків після їхньої оцінки – ресурсозатратна справа, легше їх не розкривати, а просто реалізувати на торгах разом з іншими.
Іншими словами, Укрпошта не несе жодної відповідальності за те, що люди хочуть відіслати за її допомогою. Звичайно, якщо там немає чогось забороненого.
“Укрпошта не підтверджує фактів систематичного несанкціонованого доступу до відправлень. Гіпотези про «зниклі гаджети» лишаємо у сфері припущень. Наголошуємо: більшість відправлень стають не затребуваними не через змову, а через банальні причини — зміна адреси, ігнорування повідомлень, відмова адресата або відправника. Більше того, для уникнення будь-яких питань, працівникам Укрпошти та їх родинам заборонено брати участь у торгах з продажу пакунків, щоб уникнути навіть можливості нечесних правил гри”, – якщо ви раптом подумали, що це робітники Укрпошти крадуть речі з коробок, тому вони стають порожніми та залишаються на відділеннях. Пресслужба Укрпошти заперечує такі думки.
Ми вже писали, що Укрпошта відповіла щодо мишей (які вже померли) у пакунку та чому такий “презент” з аукціону може бути небезпечним для здоров’я та життя. Про те, що Інформатор відшукав всередині посилок, придбаних на торгах Укрпошти – читайте тут. Усі лоти Укрпошта реалізує виключно через онлайн аукціони на платформі ProZorro.Sale. Візуально дуже важко зрозуміти, що там в них всередині, тому це дійсно лотерея та авантюра.
Сподіваємося, і надалі Укрпошта буде реагувати на запити та тішити почуттям гумору. На багато інших запитів раніше не було взагалі ніякої відповіді. А чим відзначився гендиректор Укрпошти у 2025 році та скільки він заробляє – Інформатор розповів тут.