З кредитки громадянки викрали кошти, а Ощадбанк вимагає від неї погасити кредитний борг у сумі 64 498 гривень
Ощадбанк наполягає, щоб жінка сплатила кредитну заборгованість обсягом 64 498 гривень. Проте вона противиться цьому, оскільки грошові суми в розмірі 61 202 гривень з її кредитної карти були привласнені аферистами. Це зазначено в ухвалі Ірпінського міського суду Київської області, оприлюдненій 4 грудня 2025 року.
12 грудня 2018 року між акціонерним товариством “Державний ощадний банк України” і громадянкою на основі клопотання про приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з застосуванням електронного платіжного засобу (платіжної картки) та заяви на встановлення відновлюваної кредитної лінії (блок № 6) було укладено кредитну угоду. Їй відкрили картковий рахунок та визначили кредитний ліміт у розмірі 48 тисяч гривень з виплатою 38% річних. У подальшому, 26.09.2021 року встановлено ліміт (відновлювану кредитну лінію) у розмірі 75 тисяч гривень. Відсоткова ставка становить 38% річних. Банк прийняті на себе обов’язки за цією кредитною угодою від 12 грудня 2018 року виконав в повному обсязі, однак вона свої зобов’язання за цією угодою належним чином не виконує, у зв’язку з чим станом на 15 липня 2024 року має перед АТ “Ощадбанк” борг за даною кредитною угодою у загальній сумі 64 498 гривень.
12 травня 2025 року жінка надала заперечення на позовну заяву, в якому вказала, що згідно з заявою про приєднання до договору комплексного обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного інструменту (платіжної картки), їй банком було відкрито рахунок у гривні України на умовах тарифного пакета «Мій комфорт», на який підприємство з яким вона перебуває в трудових відносинах АТ «Українська залізниця» здійснювало перерахування заробітної плати. Також, вона отримувала пенсійну картку у філії АТ «Ощадбанку», де отримала також кредитну картку з кредитним лімітом, який на січень 2023 року становив 75 тисяч гривень. 13 січня 2023 року без її відома та завчасного сповіщення через відповідні коди від банку спочатку зі стягненням комісії у розмірі 40 гривень було розблоковано її кредитну картку, після чого з вказаної кредитної картки невідомими особами та шляхом було переведено 4 тисячі гривень, 15 тисяч гривень, 5 тисяч гривень, 15 тисяч гривень, 20 тисяч гривень, а також стягнуто банківську комісію. І лише після списання відповідних сум їй на телефон стали надходити смс-повідомлення від банку про відповідні перекази. Громадянка була змушена 16 січня 2023 року звернутися до поліції з повідомленням щодо несанкціонованого зняття з її рахунків грошей на загальну суму 61 202 гривень. Відповідну заяву було прийнято та зареєстровано. Розслідування триває по сьогоднішній день. Клієнтка неодноразово зверталася до Ощадбанку. 23 січня 2023 року у відділенні банку їй було надано меморіальні ордери № 0631493411 та № 0633311611 від 23 січня 2023 року, на які гроші у розмірі 4 800 гривень та 20 тисяч гривень, які були забрані шахрайськими діями від 13.01.2023 року зараховані на її рахунки. Однак на рахунок надійшла лише сума у розмірі 4 800 гривень. На даний час суддею Печерського районного суду м. Києва відкрито провадження по цивільній справі 3 757/626/25 за її позовом до акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» про повернення безпідставно отриманих коштів, комісії та пені.
Яким було рішення суду?
Суд відхилив позов. АТ «Ощадбанк» не засвідчив належними та припустимими доказами обставин, які б безсумнівно доводили, що жінка, як користувач кредитної картки, своїми діями чи бездіяльністю сприяла у доступі до даних по кредитній картці, її особистого рахунку, профілю чи мобільного застосунку «Ощад 24/7», незаконному застосуванню ПІН-коду або іншої інформації, яка надала змогу ініціювати платіжні операції 13.01.2023 року щодо перерахування з її карткового рахунку коштів на загальну суму 61 202 гривень.
“Судом з’ясовано, що банк відповідними та допустимими доказами не підтвердив, що відповідачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, протиправному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає можливість ініціювати платіжні операції щодо переказу коштів з її карткового рахунку, оскільки переказ коштів, що знаходились на картковому рахунку було здійснено без використання платіжної картки; банк не довів, що перекази грошей з рахунку відбулися за її вказівкою. Виявивши безпідставні перекази коштів, позивачка повідомила про цей факт банк та звернулася до правоохоронних органів. З огляду на ці обставини суд доходить висновку про відхилення у задоволенні позову”, – підкреслив суд.