Клієнтка скористалася сервісами Укрпошти та помітила відмінність у тарифах на доставку, хоча шлях пересилання був ідентичним
Одна з відправниць скористалася послугами Укрпошти і помітила різницю у вартості доставки двох аналогічних посилок. Спочатку вона отримала книгу вартістю 105 гривень, а згодом відправила іншу книгу тим же маршрутом, заплативши 65 гривень. Це викликало у жінки сумніви щодо правильності розрахунку вартості послуг. Про це вона повідомила у соціальній мережі Threads 15 квітня.
Вона звернулася до сервісів Укрпошти та звернула увагу на відмінність у ціні доставки. Незважаючи на те, що шлях пересилання був той самий.
“Мене дуже дивує ціноутворення Укрпошти. Ось ситуація: приблизно тиждень тому подруга подарувала мені книгу. Ми вже обговорювали, наскільки зросла вартість доставки на пошті, оскільки довелося заплатити 105 гривень. Книга прибула у звичайному пакуванні Укрпошти, без коробки. Вона була ціла, тому я не надто цим переймалася. Вирішила її віддячити – надіслала їй теж книжечку. У коробці, щоб вона дісталася неушкодженою. Той самий маршрут, але вартість пересилання – 65 гривень. Чи я щось не так розумію, чи як?”, – дивується жінка.
Відповідь Укрпошти
Укрпошта надала відповідь на публікацію жінки. Там припускають, що відправлення, ймовірно, обслуговувалося через мобільне відділення.
“Скоріш за все, вам доставили відправлення до мобільного відділення. Вартість доставки через пересувні відділення: тариф для населених пунктів, які обслуговуються пересувними відділеннями, складає 45 гривень”, – пояснили представники Укрпошти.
Вона зазначила, що тепер їй все зрозуміло. Раніше їй не було відомо про варіативність цін залежно від типу відділення.
Ціни Укрпошти на послугу відправлення внутрішніх посилок
Укрпошта оновила вартість доставки документів
Раніше ми інформували, що Укрпошта зменшила розцінки на пересилання документів. Це стосується сервісів, які будуть корисні державним організаціям, юристам, нотаріусам, судовим органам та звичайним громадянам, яким необхідно швидко й офіційно передати паперові носії. Відтепер послуга “Укрпошта Документ” коштує 55 гривень, а “лист з описом вкладення” подешевшав з 126 до 72 гривень.
Особливу увагу Укрпошта приділила чіткості тарифів. Тепер клієнти можуть легко прорахувати вартість відправлення: базова ціна за вагу – від 48 гривень; опис вкладення – 24 гривні при онлайн-оформленні або 48 гривень у відділенні; сповіщення про вручення (електронне – 24 гривні, паперове – 48 гривень). Додатково в ціну вже включено страхування до 500 гривень та SMS-повідомлення. За невелику додаткову плату можна підвищити страховий ліміт до 5 тисяч гривень.
Комплексна послуга доставки документів з кур’єрським супроводом коштуватиме приблизно 96 гривень. Зокрема, за 120 гривень клієнт отримає також підтвердження опису вкладення при оформленні онлайн.