Укрпошта та Helsi – медикаменти з доставкою
Укрпошта зробила отримання лікарських засобів для громадян по всій країні простішим, тепер це потребує одного кроку замість двох. Мобільний додаток Укрпошти давно надає можливість оформлювати посилки в режимі онлайн, а тепер компанія вдосконалила сервіс, об’єднавшись з медичною платформою Helsi. Після укладання угоди між цими двома сервісами, лікар зможе під час консультації направляти пацієнта до “Укрпошта Аптека”. Безкоштовна доставка медикаментів стає доступною навіть у сільській місцевості, прифронтових регіонах та в населених пунктах, де відсутні аптечні заклади.
Про це проінформував генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський через свій Telegram-канал. За його словами, до цього партнерства процес замовлення лікарських препаратів складався з двох окремих етапів: спочатку необхідно було отримати електронний рецепт від лікаря, а потім самостійно займатися пошуком відповідного медикаменту в аптеках. Наразі ці етапи інтегровано в один.
Як зазначив Ігор Смілянський, генеральний директор Укрпошти:
“Місце проживання не повинно визначати можливість людини отримати якісні, безпечні та фінансово доступні медикаменти.”
Нова система функціонує таким чином: лікар, використовуючи систему Helsi, виписує електронний рецепт і, за умови згоди пацієнта, негайно створює замовлення через “Укрпошта Аптека”. Доставка здійснюється безкоштовно, вартість медикаментів є доступною, а препарати доставляються до найближчого поштового відділення або безпосередньо на адресу. Смілянський також акцентував увагу на важливості захисту персональних даних – обмін конфіденційною та медичною інформацією між системами не відбувається, а всі операції відповідають вимогам законодавства.
Що зміниться для пацієнтів завдяки новій співпраці
На даний момент “Укрпошта Аптека” вже функціонує по всій території України. Скористатися цією послугою можуть усі мешканці країни, включно з мешканцями прифронтових зон, де отримання медикаментів може бути ускладнене. Лікарські засоби за програмою “Доступні ліки” надаються безкоштовно або з частковою оплатою – залежно від конкретного найменування препарату, при цьому доставка завжди є безкоштовною.
Через “Укрпошта Аптека” можна замовити ліки та медичні вироби для лікування захворювань серцево-судинної та цереброваскулярної систем, цукрового діабету 2 типу, хвороби Паркінсона, епілепсії, глаукоми, мігрені, хронічних респіраторних захворювань, психічних та поведінкових розладів, а також низки інших недуг. Наразі перелік програми реімбурсації містить 778 позицій: 284 з них надаються пацієнтам повністю безоплатно, а 494 – з частковою доплатою.
Наступним етапом є забезпечення ще більшої самостійності пацієнтів. Helsi та Укрпошта вже працюють над реалізацією можливості для користувачів у майбутньому самостійно оформлювати замовлення на медикаменти безпосередньо через додаток Helsi, минаючи етап залучення лікаря до процесу замовлення. Це є особливо актуальним для мешканців сільської місцевості та прифронтових територій, де спостерігаються перебої з інтернет-зв’язком.
Смілянський також додав, що цей проєкт спрямований на боротьбу з практикою “маркетингових” стимулів в аптечних мережах, коли пацієнтам рекомендують не завжди найнеобхідніші ліки, а ті, за продаж яких аптека отримує вищу винагороду. Сервіс зосереджується виключно на потребах пацієнта та цінових умовах програми “Доступні ліки”.
Укрпошта та цифрові рішення для українців
“Укрпошта Аптека” є не єдиним цифровим сервісом, що пропонує компанія. Укрпошта надає можливість онлайн подавати скарги, запити щодо відстеження посилок та їх переадресації – всі ці дії можна виконати без необхідності відвідувати відділення. Компанія систематично переводить свої послуги у діджитал-формат з метою скорочення черг та спрощення взаємодії з клієнтами.
Водночас держава активно розширює перелік доступних медикаментів. Програма “Доступні ліки” буде доповнена 51 новою міжнародною непатентованою назвою з липня 2026 року. Оновлений список включатиме препарати для контролю артеріального тиску, лікування серцевої недостатності та порушень серцевого ритму, запобігання утворенню тромбів, зниження рівня холестерину, а також медикаменти для пацієнтів, які перенесли інфаркт міокарда або мають підвищений ризик інсульту.