ПриватБанк анулював кредитний ліміт 72 тисячі гривень клієнтці та виставив борг
Клієнтка, яка тривалий час користувалася послугами ПриватБанку із кредитним лімітом у розмірі 72 тисячі гривень, дізналася про його скасування та появу заборгованості у 826 гривень. Водночас вона стверджує, що її не повідомляли про укладення нового кредитного договору та вона не була обізнана про його існування. Це випливає з рішення Подільського районного суду міста Києва, оприлюдненого 27 квітня 2026 року.
Громадянка є клієнткою АТ КБ «ПриватБанк» з 2011 року та користується карткою «Універсальна» з кредитним лімітом 72 тисячі гривень, а також має власні кошти. За весь період користування кредитними коштами вона дотримувалася умов договору з АТ КБ «ПриватБанк». 22.04.2025 року до додатку «Приват-24» надійшло сповіщення від банку щодо зміни ліміту до 0 гривень, з умовою його відновлення після погашення заборгованості. 28.04.2025 року в особистий кабінет додатку «Приват-24» надійшов документ від АТ КБ «ПриватБанк» від 28.04.2025 року, де зазначалося, що станом на 28.04.2025 року вона має борг перед АТ КБ «ПриватБанк» у розмірі 826 гривень. Як користувач фінансових послуг, що надаються АТ КБ «ПриватБанк», вона не була поінформована про укладання договору, не мала жодного уявлення про його існування та зміст. 05.08.2025 року на її запит, надісланий електронною поштою, надійшла відповідь від банку, в якій зазначалося, що договір було відкрито автоматично банком на підставі судового рішення.
Представник АТ КБ «ПриватБанк» подав до Подільського районного суду міста Києва відзив на позовну заяву. В обґрунтування своїх заперечень представник АТ КБ «ПриватБанк» заявив про заперечення позовних вимог та попросив відмовити у задоволенні позову.
Картка Універсальна від ПриватБанку, фото: Інформатор
Розгляд справи
Суд встановив, що жінка є клієнткою АТ КБ «ПриватБанк» з 2011 року та користується карткою «Універсальна». 22.04.2025 року до додатку «Приват-24» надійшло сповіщення від банку про зміну ліміту до 0 гривень. 28.04.2025 року в особистий кабінет додатку «Приват-24» надійшов документ від АТ КБ «ПриватБанк» від 28.04.2025 року, де було зазначено, що станом на 28.04.2025 року вона має борг перед АТ КБ «ПриватБанк» у розмірі 826 гривень. 05.08.2025 року на її запит від 07.07.2025 року надісланий електронною поштою, надійшов лист від банку, в якому повідомлялося, що договір було активовано автоматично банком на підставі судового рішення.
Рішення суду
Суд відхилив позовні вимоги жінки. Обраний нею спосіб захисту не визнано ефективним.
“Отже, рахунок, на якому обліковується заборгованість у позивача, належить до рахунку 8 класу. Цей рахунок, згідно з Інструкцією про застосування Плану рахунків бухгалтерського обліку банків України, затвердженою Постановою Правління Національного банку України 11.09.2017 року № 89, є рахунком управлінського обліку, а не клієнтським, і відкривається виключно для внутрішніх потреб обліку. Судові витрати вперше були понесені відповідачем 19.02.2025 року при зверненні до суду з апеляційною скаргою у справі № 758/7414/16. Оскільки банки самостійно встановлюють правила внутрішнього управлінського обліку, то відповідно до цих правил, за рахунком 8 класу відповідач обліковує витрати клієнта за типом рахунку BAD CARD. Суд дійшов висновку, що за цим рахунком банком ведеться облік понесених витрат та відповідне коригування, зокрема списання незадоволеного судового збору, а тому окремого договору, який міг би бути наданий стороні, не укладено. Оскільки за вищезазначених обставин обраний позивачем спосіб захисту не є ефективним, тобто таким, що відповідає суті відповідного права чи інтересу, характеру його порушення, невизнання чи заперечення та спричиненим цими діями наслідкам, позовні вимоги не підлягають задоволенню”, – підкреслив суд.