Пенсійний фонд України
Фонд соціального страхування України оновив свій вебсайт, зробивши його більш дружнім для осіб із вадами зору, слуху та рухового апарату. Раніше установа вже вдосконалювала свої цифрові інструменти: зокрема, новий сервіс дає змогу перевірити пенсійне посвідчення в режимі онлайн, без необхідності звертатися до відділення. Тепер ключовим акцентом стала доступність: адаптація стосується як інтерфейсу сайту, так і персональних кабінетів застрахованих осіб та роботодавців. Зміни торкнуться всіх, хто користується державними послугами віддалено.
Пенсійний фонд України
На сьогоднішній день вебпортал електронних послуг має близько 25 мільйонів зареєстрованих користувачів. За таких обсягів, як наголошує Пенсійний фонд у своєму оголошенні, питання доступності сервісів стає надзвичайно важливим. Установа впровадила низку рішень, спрямованих на те, щоб державні послуги були однаково комфортними для людей будь-якого віку та стану здоров’я.
Що Пенсійний фонд оновив на своїй цифровій платформі
Зокрема, користувачі з вадами зору можуть самостійно налаштовувати вигляд інтерфейсу вебпорталу:
- модифікувати вигляд сторінки – збільшувати текст, дистанцію між символами, розмір зображень;
- підбирати колірну гаму – змінювати відтінки та контрастність для кращого сприйняття тексту та елементів управління;
- керувати окремими елементами інтерфейсу – збільшувати курсор, активувати смуги для читання, виділяти гіперпосилання.
Доступ до таких налаштувань надається через спеціальний символ у вигляді “ока”, розташований у верхньому правому куті головної сторінки вебпорталу. Крім того, зображення на сайті доповнені альтернативним описом (alt-текстом). Це дозволяє користувачам програм для зчитування з екрана (Screen reader) “чути” візуальну інформацію.
Водночас сторінки сайту марковані як українські (“uk”), що гарантує правильне розпізнавання та озвучування української мови технічними засобами. Також додано функцію швидкого переходу до основного контенту за допомогою клавіатури (Skip Link): клавіші Tab, Shift+Tab, Enter та Пробіл забезпечують повне керування навігацією без потреби використання миші.
Покращення стосуються як самого вебпорталу, так і його мобільного додатку. Доступ до сервісів можливий як зі стаціонарних комп’ютерів, так і зі смартфонів – для цього достатньо увійти за допомогою кваліфікованого електронного підпису, Дія.Підпису або BankID. Установа також наполегливо рекомендує перевірити налаштування інтерфейсу вже зараз, щоб обрати найзручніший варіант відображення для себе або для близьких.
Як розвивалися онлайн-інструменти Пенсійного фонду
На вебпорталі електронних послуг користувачі мають змогу скористатися численними сервісами в онлайн-режимі, а доступ до них можливий як зі стаціонарних комп’ютерів, так і з мобільних пристроїв. Детальніше про послуги, які доступні без відвідування офісу, було висвітлено у попередній публікації – там висвітлено питання віддаленого отримання послуг, починаючи від оформлення субсидій і закінчуючи поданням запиту на призначення пенсії.
Послугами вебпорталу можуть користуватися громадяни різного віку, а сервіси сприяють економії часу та оперативному вирішенню важливих питань онлайн. Зокрема, користувачі можуть надсилати запити на призначення пенсій, субсидій, пільг, переглядати дані про страховий стаж та отримувати електронні документи. Більш докладно про функціонал цифрового мобільного додатку розповідалося в окремому матеріалі Інформатора.