Укрзалізниця надала роз’яснення щодо дій у разі неможливості встигнути на пересадку на наступний поїзд
Один з пасажирів, який має квиток з Харкова до Києва з прибуттям о 12:10, цікавиться, чи встигне він на пересадку на інший поїзд, що відправляється о 13:00. Відповідний коментар він залишив 19 березня під постом Укрзалізниці. Залізничники зазначають, що існує значний ризик не встигнути, тому радять або змінити квитки, або звернутися до чергового по вокзалу.
Його маршрут включає прибуття з Харкова до Києва о 12:10, а потім пересадку на інший поїзд о 13:00. Однак, його непокоїть, чи буде достатньо часу для пересадки.
“Чи не могли б ви підказати, будь ласка, якщо я маю квиток з Харкова до Києва із прибуттям о 12:10, а потім пересадку на інший поїзд о 13:00 (квитки вже придбані), чи буде достатньо часу для пересадки? Зараз, через зміни в маршруті, необхідно виходити в Полтаві та пересідати на інший поїзд до Києва. Чи буде гарантовано прибуття до Києва до 12:10, аби я встиг на свій наступний поїзд о 13:00? Дякую”, – запитує пасажир.
Відповідь Укрзалізниці
Представники Укрзалізниці відреагували на запит пасажира. Вони зазначили, що існує висока ймовірність того, що він не встигне на наступний поїзд, тому рекомендують йому внести зміни до квитків.
“Існує високий ризик, що ви не встигнете. Якщо це можливо, будь ласка, змініть наступні квитки. Якщо такої можливості немає, по прибуттю зверніться до чергового по вокзалу, співробітники допоможуть переоформити квитки. Наприклад, 19 березня поїзд очікується на 13:10. Загалом, радимо також повідомити стюарда на борту про вашу пересадку, ми спробуємо оперативно знайти рішення ще до вашого прибуття”, – повідомили в Укрзалізниці.
Укрзалізниця роз’яснила ситуацію з курсуванням поїзда Київ-Харків
Раніше в засобах масової інформації з’явилася інформація про нібито скасування поїздів Інтерсіті сполученням Київ-Харків через бойові дії, згідно з якою поїзди взагалі не мали б курсувати до Харкова. Насправді, Укрзалізниця повідомила про тимчасове обмеження курсування поїздів Інтерсіті на ділянці до Полтави, а також про стикувальні маршрути до Харкова у спальних вагонах. Це пов’язано з обмеженнями в енергопостачанні. Цю інформацію 18 березня оприлюднив Центр протидії дезінформації при Раді національної безпеки і оборони.
“На даний момент спостерігається тимчасове обмеження руху поїздів Інтерсіті на відрізку до Полтави, а також стикувальні маршрути до Харкова у вагонах типу “плацкарт”. Варто зазначити, що протягом останніх тижнів через проблеми з енергопостачанням поїзди між Харковом та Полтавою курсували з використанням резервних тепловозів, що спричиняло затримки до 3 годин. У деякі дні прибуття відбувалося вже після початку комендантської години. Для зручності пасажирів та забезпечення більш своєчасного прибуття, графіки руху були скориговані — запроваджено стикувальні маршрути. Наразі ведуться відновлювальні роботи, а також посилені заходи безпеки для відновлення повноцінного руху поїздів Інтерсіті. Очікується, що курсування Інтерсіті до Харкова буде відновлено до кінця березня. Інші маршрути Укрзалізниці до Харкова та з нього продовжують курсувати без змін”, – заявила Укрзалізниця.
Як стало відомо, 17 березня, пасажири, які придбали квитки на потяги класу Інтерсіті з Харкова до Києва, почали отримувати повідомлення про скасування прямого рейсу та необхідність пересадки в Полтаві. Зокрема, Укрзалізниця повідомила пасажирів рейсу №723 Харків – Київ, який мав відправитися 18 березня о 13:12 з Харкова, що “у зв’язку з впливом бойових дій курсування поїзда Інтерсіті №723 Харків – Київ тимчасово обмежене від станції Полтава-Південна”. Пасажирам було запропоновано сісти на поїзд №223 Харків – Полтава, який відправлявся о 13:50, використовуючи свої придбані квитки. На станції Полтава-Південна пасажири мали здійснити пересадку на свій рейс №723 Полтава – Київ.
“Поїзна бригада та персонал станції нададуть всю необхідну допомогу та проконсультують щодо пересадки. Ми розуміємо, що такі зміни можуть викликати певні незручності, проте вони є вимушеними заходами, запровадженими для забезпечення стабільності руху”, – йшлося у повідомленні додатку УЗ.
Натомість, представник Південної залізниці у коментарі кореспондентові “Думки” підтвердив, що поїзди Інтерсіті до Харкова не курсуватимуть.
“Можу лише підтвердити, що це дійсно так, поїзди не йдуть, але офіційну інформацію буде надано офіційним каналом Укрзалізниці. Наразі це правда”, – зазначив представник.
Він також уточнив, що обмеження стосуються всіх потягів Інтерсіті до Харкова, і почали діяти з середи, 18 березня. На Південній залізниці порадили звертатися до пасажирської компанії Укрзалізниці для отримання детальної інформації.