Один із трьох відправлень видається без участі співробітника«Нова пошта» спрямувала 30,5 млн грн на розширення мережі пунктів самообслуговування. На сьогодні в Україні функціонує чотири такі об’єкти: два у столиці, один в Ірпені та один у Вінниці.Про це поінформувала прес-служба компанії.До кінця 2026 року «Нова пошта» має намір збільшити кількість пунктів самообслуговування до одинадцяти у різних населених пунктах України.«Цей формат є частиною загальної стратегії „Нової пошти“ щодо розвитку цифрових сервісів та автоматизації взаємодії з клієнтами», — заявила директорка департаменту національної мережі компанії Вікторія Ткачова.
Кожну третю посилку отримують без оператора
У компанії зазначили, що вже зараз кожну третю посилку споживачі отримують без залучення персоналу. В Ірпені цей показник досягає 44% від загального обсягу виданих відправлень.Згідно з даними «Нової пошти», користування пунктами самообслуговування дозволяє зменшити час перебування клієнта в пункті обслуговування орієнтовно на 30%.
За якими критеріями відкривають нові відділення
Перед запуском нового пункту самообслуговування, «Нова пошта» проводить аналіз доцільності такого впровадження. Зокрема, оборот на пункті має складати не менше 16 тис. відправлень щомісяця. Також важливі технологічні вимоги: простір має бути повністю відкритим, без прихованих зон чи перегородок, і повністю проглядатися камерами відеоспостереження задля забезпечення безпеки та підтримки споживачів.Крім того, команда компанії оцінює цільову аудиторію. Зазначається, що найактивніше таким форматом користується молодь, яка звикла до цифрових сервісів.
Компанія розширює мережу сервісів самообслуговування
У «Новій пошті» уточнили, що компанія також розвиває інші форми самообслуговування. Наразі, крім мережі поштоматів у Європі, яка охоплює понад 38 тис. одиниць, у 285 відділеннях функціонує 334 термінали самообслуговування.Як було раніше повідомлено, «Нова пошта» у першій половині 2026 року збільшила свій прибуток на 32% у порівнянні з аналогічним періодом 2025 року, досягнувши 32,5 млрд грн. Водночас, у першому півріччі минулого року зростання становило 23%.За шість місяців поточного року компанія збільшила обсяг оброблених відправлень на 11,5% порівняно з аналогічним періодом 2025 року. Обсяг доставлених посилок та вантажів сягнув 254,4 млн, з яких 17,9 млн склали міжнародні відправлення.Станом на 13 липня мережа «Нової пошти» включає 54 700 сервісних точок: 16 765 відділень та 37 935 поштоматів по всій території України.У 2025 році «Нова пошта» зафіксувала зростання виручки на 21,6% порівняно з 2024 роком, досягнувши 54,2 млрд грн. Чистий прибуток збільшився на 4,4% і склав 2,6 млрд грн.За матеріалами: Інтерфакс-Україна# Нова ПоштаМісце для вашої реклами