“>
Єврокомісія (ЄК) заявила у п’ятницю, що вона “попередньо встановила” вину компанії Meta у порушенні європейського законодавства про цифрові послуги.
Пред’явлені звинувачення стосуються “викликаючого залежність дизайну Instagram та Facebook” (обидві платформи належать корпорації Meta – ІФ-У).
“Забезпечення фізичного та психічного здоров’я європейців має бути пріоритетом для соціальних мережевих платформ. Закон про цифрові послуги забезпечує чітку основу для притягнення платформ до відповідальності за дизайн, що викликає залежність, та наслідки їхніх послуг. Ми сповнені рішучості забезпечити дотримання нашого законодавства в Європі”, – заявила виконавча віце-президентка ЄК Маргрете Вестагер.
У повідомленні Єврокомісії вказується, що розслідування зосереджене на таких функціях, як “нескінченна прокрутка, автоматичне відтворення відео, push-сповіщення та високо персоналізовані системи рекомендацій цих платформ”.
Розслідування виявило, що Meta не провела адекватної оцінки ризиків, пов’язаних із дизайном, що викликає залежність, для фізичного та психічного добробуту користувачів, особливо неповнолітніх та вразливих дорослих. Зокрема, Meta не врахувала певні елементи дизайну Instagram та Facebook, які “стимулюють бажання користувача продовжувати гортати стрічку та перемикають мозок у “режим автопілота”, сприяючи формуванню нездорових звичок та компульсивного використання”.
ЄК також зазначила, що Meta проігнорувала доступну інформацію щодо часу, проведеного неповнолітніми в Instagram або Facebook в нічний час, та щодо того, як оптимізація різних форматів – таких як Reels та Stories – може призвести до надмірного або нав’язливого використання сервісів.
Єврокомісія вважає, що інструменти батьківського контролю від Meta є ефективними лише за умови, що батьки та опікуни володіють достатніми технічними знаннями, а також докладають зусиль та часу для належного розуміння цих інструментів. Це підриває дієвість таких заходів у боротьбі з властивими Instagram та Facebook ризиками, що викликають залежність.
“Заходи Meta з підвищення обізнаності, такі як поради та посилання на ресурси з питань психічного здоров’я, доступні через окрему сторінку “центру безпеки”, очевидно, недостатньо знижують ризик, пов’язаний із дизайном Facebook та Instagram, що викликає залежність. На цьому етапі розслідування комісія вважає, що Meta повинна внести зміни до дизайну як Instagram, так і Facebook. Наприклад, шляхом вимкнення функцій, що викликають залежність, таких як “автоматичне відтворення” та “нескінченна прокрутка”; запровадження ефективних “перерв у використанні екрану” та адаптації системи рекомендацій, щоб зробити її менш орієнтованою на залучення користувача”, – йдеться у повідомленні ЄК.
У ньому також зазначається, що “ці попередні висновки не визначають остаточний результат розслідування”.
Наразі Meta має можливість скористатися своїм правом на захист. Компанія може ознайомитися з документами у матеріалах розслідування ЄК та надати свою письмову відповідь на її попередні висновки.