Чоловік мав намір купити квиток на поїзд за напрямком Запоріжжя-Київ, але з’ясував, що відправлення насправді відбувається з Дніпра
Чоловік збирався придбати квиток на поїзд Запоріжжя-Київ, проте з’ясував, що фактичне відправлення відбувається з Дніпра. Через це його цікавить, чому вартість проїзного документа не зменшена. Відповідний відгук він опублікував 2 лютого під дописом Укрзалізниці.
Згідно з його словами, відправлення поїзда Укрзалізниці здійснюється не з Запоріжжя, а з Дніпра. Він запитує, чому не зазначено, що виїзд з Дніпра та яким чином організовано перевезення пасажирів до місця посадки.
“Мав намір придбати квиток на потяг Запоріжжя-Київ та був здивований, зазначено виїзд із Запоріжжя, але по факту з Дніпра, в такому разі чому не знижена ціна на квиток? Чому не вказано, що виїзд з Дніпра та як організована доставка пасажирів до місця посадки”, – питає чоловік.
Відповідь Укрзалізниці
В Укрзалізниці зреагували на відгук чоловіка. Там вказують, що у випадку загострення ситуації з безпекою або неможливості відправлення поїзда безпосередньо із Запоріжжя, передбачається резервний варіант виїзду.
“У випадку ускладнення безпекової ситуації або неможливості виїзду поїзда напряму із Запоріжжя, Укрзалізниця передбачає запасний варіант відправлення з Запоріжжя. Саме з цієї причини у продажу залишається маршрут Запоріжжя — Київ, навіть якщо фактична посадка може відбуватися в іншому місті. Для пасажирів в такій ситуації організовується трансфер, зокрема залізничний або автобусний, з Запоріжжя до станції фактичного відправлення поїзда. Про формат, час та місце збору трансферу пасажирів повідомляють додатково в день відправлення через додаток. Ціна квитка не зменшується, тому що пасажир транспортується за повним маршрутом, вказаним у квитку, а залізничний трансфер є частиною забезпечення поїздки та організовується Укрзалізницею”, – заявили в Укрзалізниці.
Укрзалізниця запровадила додаткові заходи безпеки
Раніше в Укрзалізниці зазначали, що ворог посилює атаки по залізниці, зокрема по рухомому складу. Зберігаючи рух попри всі небезпеки, Укрзалізниця реагує на зростаючі виклики, щоб, по можливості, знизити ризики і для пасажирів, і для самих залізничників. Прийнято оперативні рішення:
- ряд сполучень, зокрема на Харківщині, тимчасово обмежується. Автобусні перевізники організовують стикувальні рейси до пунктів призначення (пасажири відповідних сполучень будуть проінформовані окремо);
- певні прямі далекі сполучення замінюються стикувальними рейсами з приміськими електричками. Про ці зміни також окремо повідомлять пасажирів, яких вони стосуються;
- на деяких ділянках, зокрема у прифронтових областях та там, де зафіксована підвищена ворожа активність, вводиться спеціальний режим руху. Можливі незаплановані зупинки, що може вплинути на своєчасність поїздів, зокрема з Харківщини, Сумщини, Запоріжжя, Херсонщини, а також пов’язаних із ними рейсів.
“Укрзалізниця просить брати це до уваги під час планування подорожей. Пунктуальність та швидкість важливі, але немає нічого більш важливого за безпеку. Тому Укрзалізниця просить не планувати пересадки впритул та закладати додатковий час на можливі затримки з міркувань безпеки”, – зазначив перевізник.