Пенсіонери мають право відновити зупинені виплати, обравши будь-який з наявних методів ідентифікації — в мережі інтернет або особисто — після чого нарахування відновлюються самостійно з виплатою коштів за весь час затримки.
Реактивація пенсійних переказів після їх припинення стає можливою безпосередньо після завершення етапу ідентифікації. У Пенсійному фонді акцентують: встановлені правила не є новими, проте зараз громадяни можуть скористатися різними способами для засвідчення особи без обов’язкового візиту до філії, повідомляє УНН, посилаючись на голову адміністрації Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції 11 лютого в Києві він зазначив, що ідентифікація далі є важливою умовою для відновлення перерахувань. Після її проходження не потрібно додатково оформлювати прохання або клопотання: перекази відновлюються автоматично, з виплатою коштів за весь період призупинення.
Які методи ідентифікації є в наявності
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни були змушені самостійно відвідувати філію для здійснення ідентифікації. Зараз вибір варіантів значно розширили.
Зокрема, пенсіонери можуть здійснити процедуру онлайн через інтернет-сторінку Пенсійного фонду, застосовуючи додаток “Дія”. Реєстрація та підтвердження особи за допомогою цифрових інструментів вже вважаються виконанням ідентифікації.
Можна також виконати процедуру через відеозв’язок або записатися на віддалене інтерв’ю. Під час такого діалогу співробітники фонду задають уточнюючі питання, зокрема щодо отримання або неотримання пенсійних виплат від російської федерації. Відповіді фіксуються та вважаються як засвідчення особи.
Окремим шляхом підтвердження є звернення до відділень Ощадбанку, які надсилають до Пенсійного фонду інформацію про ідентифікацію клієнта.
Капінус підкреслює: громадяни, які перебувають за межами країни, можуть здійснити процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство або консульство передає відомості про те, що особа жива і підтримує зв’язок.
Діє також звична форма — особистий візит до філії Пенсійного фонду та подання необхідних відомостей безпосередньо спеціалістам.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти прямо на портал пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення процедури виплати відновлюються самостійно.
Чи необхідно подавати додаткові запити
У ПФУ наголошують, що після здійснення ідентифікації жодних додаткових клопотань подавати не потрібно. Факт засвідчення особи — достатня умова для відновлення виплат.
Нарахування здійснюють за весь час з моменту припинення. Тобто пенсіонер отримує кошти в повному обсязі, разом із сумами за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Спосіб інформування залежить від обраного формату виконання процедури.
Якщо громадянин зазначив електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її здійснення надходить на електронну пошту.
У випадку проходження процедури через інтернет-сторінку Пенсійного фонду інформація показується в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб здійснення процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та слугує сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронного листа не отримано, рекомендується перевірити особистий кабінет на порталі.
Можливості для маломобільних людей
Для громадян з інвалідністю або обмеженою здатністю пересування передбачені спеціальні механізми.
Такі люди можуть здійснити ідентифікацію віддалено, не відвідуючи філію. При потребі їм дозволено залучити сторонню допомогу під час онлайн-процедури — наприклад, для демонстрації документів або надання потрібної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звичайно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зазначив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Крім того, якщо особа не має можливості скористатися цифровими сервісами, вона може звернутися до філії Пенсійного фонду із повідомленням про потребу в сторонній допомозі. У такому випадку співробітник фонду може організувати виїзд додому для здійснення ідентифікації.
Що потрібно зробити пенсіонеру
Для швидкого поновлення виплат необхідно:
1. Обрати зручний метод здійснення ідентифікації — онлайн через портал і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичному представництві або у філії Пенсійного фонду.
2. Підтвердити, що пенсійні виплати від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне завершення процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових запитів, з виплатою коштів за весь час призупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів призупинили виплати.